Правила за извършване на доставка

ДОСТАВКА

Обработка и срок за доставка

Всички поръчки, направени до 14:00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат в същия ден. Поръчките, направени след 14:00 ч., се обработват и изпращат през следващия работен ден.

Поръчките, направени през събота, неделя или официални празнични дни, се обработват през първия или втория работен ден след получаването им.

Стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни, в зависимост от населеното място и избрания начин на доставка.

При необходимост от различни условия за доставка можете да се свържете предварително с нас на info@gwatches.bg.

Куриери и начини на доставка

Доставките на поръчки от G WATCHES се извършват чрез:

Спиди АД;
Еконт Експрес;
Pigeon Express.

Поръчката може да бъде доставена до посочен от Клиента адрес или до офис на избрания куриер, когато съответната услуга е налична.

Доставки се извършват на територията на Република България.

Цена на доставката

За поръчки на стойност до 100 EUR цената за доставка е фиксирана – 3 EUR.

За поръчки на стойност над 100 EUR доставката е безплатна.

Условията важат за предлаганите куриери и за доставка както до адрес, така и до офис на куриер, освен ако за конкретна поръчка изрично не е посочено друго.

Вземане от физически магазин

Предлагаме възможност за получаване на поръчката от физически магазин на G WATCHES. При този начин на получаване не се начислява такса за доставка.

Поради динамичната наличност не можем да гарантираме, че всеки модел е наличен във всеки физически магазин. След направена поръчка наш служител ще се свърже с Клиента за потвърждение на наличността и получаването.

Преглед и тест при доставка

Всички поръчки се изпращат с възможност за „Преглед и тест“, когато услугата се поддържа от съответния куриер.

Препоръчваме да прегледате продукта при получаването му, преди да приемете пратката.

Ако след прегледа и/или теста решите да не приемете продукта по причина, която не е свързана с грешно изпратена стока, дефект, несъответствие или транспортна повреда, разходите по връщането са за Ваша сметка.

Ако приемете пратката и впоследствие желаете да върнете или замените продукта, се прилагат условията, описани в „Връщане, замяна и рекламации“.

Транспортна повреда

Продуктите на G WATCHES се изпращат като застраховани пратки.

При получаване проверете състоянието на транспортната опаковка и продукта.

Ако установите видима транспортна повреда, уведомете куриера незабавно и поискайте да бъде съставен протокол за установената повреда в негово присъствие.

Протоколът е важен за удостоверяване на състоянието на застрахованата пратка при доставката и за последващото разглеждане на претенцията.

При установена транспортна повреда се свържете с нас възможно най-скоро на info@gwatches.bg.

Сверяване и настройка на часовниците

Всеки часовник CASIO, закупен от G WATCHES, се изпраща сверен и настроен, за да бъде готов за употреба при получаването му.

Рекламации и сервиз

При установен дефект или несъответствие Клиентът има право да предяви рекламация съгласно приложимото законодателство.

За инструкции относно изпращането на продукт за рекламация или сервиз се свържете предварително с нас на info@gwatches.bg.

При основателна рекламация привеждането на стоката в съответствие се извършва безплатно за Потребителя съгласно приложимото законодателство.

Подробна информация можете да намерите в „Гаранционни условия и сервиз“.

Доставки в натоварени периоди

В периоди с повишено натоварване – Черен петък, Коледа, Великден, официални празници или други извънредни обстоятелства – са възможни забавяния поради увеличения обем пратки, обработвани от куриерските компании.

G WATCHES обработва и предава поръчките на куриер възможно най-бързо, но обичайните срокове за доставка могат да бъдат повлияни от обстоятелства извън нашия контрол.

Препоръчваме в натоварени периоди поръчките да бъдат направени своевременно.