Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „ДЖИ Тайм“ ЕООД, ЕИК 207303112, със седалище и адрес на управление: гр. София 1142, ул. „Юрий Венелин“ №24 („G WATCHES“, „ние“, „нас“), събира, използва, съхранява и предоставя лични данни във връзка с използването на онлайн магазина G WATCHES, извършването на поръчки, създаването на клиентски профил и комуникацията с нас.

Онлайн магазинът G WATCHES използва платформата Shopify, която ни предоставя технологичната инфраструктура за функционирането на магазина и свързаните с него услуги.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Тя има за цел да Ви информира какви лични данни обработваме, защо ги обработваме, на кого могат да бъдат предоставяни и какви права имате във връзка с тях.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с онлайн магазина G WATCHES, е:

„ДЖИ Тайм“ ЕООД
ЕИК: 207303112
Адрес: гр. София 1142, ул. „Юрий Венелин“ №24, България
Имейл: info@gwatches.bg
Телефон: +359 88 880 0460

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите на G WATCHES, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за контакт – име, телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка и адрес за фактуриране.

Данни за поръчки и покупки – информация за поръчаните продукти, съдържанието на количката, използвания начин на плащане, стойността и статуса на поръчката, доставка, връщане, замяна, рекламация или отказ от поръчка.

Данни за плащане – информация, необходима за избрания начин на плащане. G WATCHES не приема директни онлайн плащания с банкови карти през сайта и не съхранява номера на банкови карти. Предлаганите начини на плащане могат да включват наложен платеж, банков превод и покупка на изплащане чрез TBI Bank. Когато плащането към куриер се извършва с карта, картовата трансакция се обработва от съответния доставчик на платежната услуга, а не от G WATCHES.

Данни за фактуриране – когато желаете издаване на фактура, обработваме предоставените от Вас данни, необходими за нейното издаване и за изпълнение на приложимите счетоводни и данъчни изисквания.

Данни за клиентски профил – информация, свързана със създаването и използването на Вашия клиентски профил, включително имейл адрес, настройки и история на поръчките. Когато изберете вход чрез Google, част от данните, необходими за удостоверяване на самоличността Ви, се обработват и от Google в съответствие с правилата на Google.

Данни от комуникацията с нас – информацията, която ни предоставяте при изпращане на запитване чрез контактна форма, имейл, телефон или друг достъпен канал за комуникация.

Данни за използването на сайта – информация за начина, по който използвате онлайн магазина, включително разглеждани страници и продукти, действия в сайта, продукти, добавени в количката или в списък с желания, както и друга информация за взаимодействието Ви със сайта.

Технически данни – IP адрес, вид устройство, операционна система, браузър, мрежова информация, уникални идентификатори и друга техническа информация, необходима за функционирането, сигурността и анализа на сайта.

Данни, свързани с маркетинг – когато е приложимо и при спазване на законовите изисквания, можем да обработваме информация за взаимодействието Ви с наши имейл кампании и реклами.

3. Откъде получаваме личните Ви данни

Получаваме лични данни:

директно от Вас – например при извършване на поръчка, създаване на клиентски профил, заявяване на фактура, абониране за бюлетин или изпращане на запитване;
автоматично при използването на сайта – чрез бисквитки и сходни технологии, в зависимост от избраните от Вас настройки за поверителност;
от доставчици на услуги, които използваме за функционирането на онлайн магазина;
от наши партньори, когато това е необходимо за изпълнение на поръчка или предоставяне на избрана от Вас услуга.

4. За какви цели и на какво основание обработваме данните Ви

Изпълнение на поръчки

Обработваме необходимите лични данни, за да приемем и изпълним Вашата поръчка, да организираме доставката, да обработим избрания начин на плащане, както и евентуално връщане, замяна или рекламация.

Основанието за това обработване е предприемането на действия по Ваше искане преди сключването на договор и изпълнението на договора за покупко-продажба.

Клиентски профил

Обработваме необходимите данни за създаване, поддържане и използване на Вашия клиентски профил, включително за предоставяне на достъп до информация за направените поръчки.

Обслужване на клиенти

Използваме данните, които ни предоставяте, за да отговаряме на въпроси, да обработваме запитвания, рекламации и други искания и да Ви предоставяме необходимото съдействие.

Счетоводни и законови задължения

Определени данни за поръчки, плащания и фактури се обработват и съхраняват, когато това е необходимо за изпълнение на наши задължения съгласно приложимото данъчно, счетоводно и друго законодателство.

Сигурност и предотвратяване на злоупотреби

Можем да обработваме определени технически данни и информация за поръчки с цел защита на онлайн магазина, клиентските профили и потребителите, както и за установяване и предотвратяване на измами, злоупотреби и други неправомерни действия.

Когато е приложимо, това обработване се извършва въз основа на нашия легитимен интерес да защитаваме дейността, системите и клиентите си.

Маркетинг

Когато сте дали необходимото съгласие или когато приложимото законодателство допуска това, можем да използваме предоставения от Вас имейл адрес за изпращане на новини, предложения, промоции и друга маркетингова информация от G WATCHES.

Можете да се откажете от получаването на маркетингови имейли по всяко време чрез връзката за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас.

Отписването от маркетингови съобщения не засяга служебните съобщения, свързани с Ваши поръчки, клиентски профил, рекламации или други услуги, които сте поискали.

5. Бисквитки, анализ и реклама

Онлайн магазинът използва бисквитки и сходни технологии, необходими за функционирането на сайта, както и – в зависимост от предоставеното от Вас съгласие – за анализ, измерване на ефективността и реклама.

Използваме или можем да използваме следните услуги:

Shopify – за функционирането и управлението на онлайн магазина;
Google Analytics – за анализ на посещаемостта и използването на сайта;
Google Ads – за измерване и оптимизиране на рекламни кампании и, когато е приложимо, показване на подходящи реклами;
Meta Pixel – за измерване на ефективността на реклами във Facebook и Instagram и за рекламни функции, когато е приложимо.

Когато законодателството изисква Вашето съгласие за използването на определени бисквитки или технологии, те се активират съобразно направения от Вас избор чрез настройките за поверителност на сайта.

Можете да променяте избора си относно незадължителните бисквитки чрез наличните на сайта настройки за поверителност.

6. Покупка на изплащане чрез TBI Bank

Когато изберете възможност за покупка на изплащане чрез TBI Bank, за кандидатстването и разглеждането на искането за финансиране може да е необходимо да предоставите допълнителни лични данни.

TBI Bank обработва данните, необходими за кандидатстването, оценката и предоставянето на съответния финансов продукт, съгласно собствените си правила и политика за защита на личните данни.

G WATCHES не взема решение относно одобряването или отказа на финансирането и не определя условията, при които TBI Bank предоставя кредит.

Препоръчваме преди кандидатстване да се запознаете с Политиката за поверителност на TBI Bank, в която е описано как банката обработва личните данни на кандидатите и клиентите.

7. На кого можем да предоставяме личните Ви данни

За да управляваме онлайн магазина и да изпълняваме поръчките Ви, може да предоставяме необходимите лични данни на:

Shopify и доставчици на технически услуги, свързани с функционирането на онлайн магазина;
Еконт и Спиди – когато това е необходимо за доставката на Вашата поръчка;
банки и доставчици на платежни услуги – когато това е необходимо за избрания начин на плащане;
TBI Bank – когато изберете покупка на изплащане;
доставчици на счетоводни, технически и други услуги, когато това е необходимо за дейността ни;
Google и Meta във връзка с използваните услуги за анализ и реклама, съобразно Вашите настройки за поверителност и приложимото законодателство;
компетентни държавни, съдебни или други органи, когато сме длъжни да предоставим информация по закон.

Предоставяме само данните, които са необходими за съответната цел.

Когато даден получател обработва личните Ви данни като самостоятелен администратор, обработването се извършва съгласно неговите собствени правила за поверителност.

8. Shopify

Онлайн магазинът G WATCHES използва платформата Shopify.

Shopify обработва определена информация, свързана с достъпа до и използването на магазина, за да предоставя технологичната инфраструктура и функционалностите, необходими за работата му.

Във връзка с използването на Shopify определени данни могат да бъдат обработвани и извън Европейското икономическо пространство при наличие на приложимите механизми за защита на международния трансфер на лични данни.

Повече информация можете да намерите в Политиката за поверителност на Shopify и в Портала за поверителност на Shopify.

9. Външни сайтове и услуги

Нашият сайт може да съдържа връзки към сайтове и услуги на трети страни.

След като последвате такава връзка, обработването на личните Ви данни от съответната трета страна се извършва съгласно нейните собствени условия и политика за поверителност.

G WATCHES не контролира начина, по който независими трети страни обработват личните Ви данни.

10. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен специално за деца и не събираме съзнателно лични данни на деца в нарушение на приложимото законодателство.

Ако сте родител или законен представител и считате, че дете ни е предоставило лични данни неправомерно, можете да се свържете с нас, за да разгледаме искането Ви и при наличие на законовите предпоставки да предприемем необходимите действия.

11. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, унищожаване, промяна или неправомерно разкриване.

Независимо от предприетите мерки, нито една система или метод за предаване на информация чрез интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

Препоръчваме да не ни изпращате чувствителна или поверителна информация чрез незащитени канали за комуникация.

12. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, и за изпълнение на приложимите законови задължения.

Конкретният срок зависи от вида на данните и причината за тяхното обработване. Например данни, свързани с поръчки, плащания, фактури и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото данъчно и счетоводно законодателство.

Данните в клиентски профил се съхраняват, докато профилът е активен и след това за необходимия период, когато съществува законово основание за това.

Когато обработването се извършва въз основа на съгласие, данните се обработват за съответната цел до оттегляне на съгласието или до отпадане на необходимостта от обработването им, освен ако съществува друго законово основание за тяхното съхранение.

13. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни и при наличие на съответните законови предпоставки имате право:

да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и достъп до тях;
да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни;
да поискате изтриване на лични данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу определени видове обработване;
да получите предоставени от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и, когато са изпълнени законовите условия, да поискате прехвърлянето им към друг администратор;
да оттеглите дадено от Вас съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на info@gwatches.bg.

За да защитим личните Ви данни, при необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.

14. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, можете да се свържете с нас, за да разгледаме случая.

Имате право и да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

За България компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

15. Международно предаване на лични данни

Някои от доставчиците на услуги, които използваме, могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато лични данни се предават в държава извън Европейското икономическо пространство, прилагаме или разчитаме на предвидените в приложимото законодателство механизми за защита, когато такива са необходими – например решение за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи.

16. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително при промени в начина, по който функционира онлайн магазинът, използваните услуги или приложимото законодателство.

При промяна ще публикуваме актуализираната версия на сайта и ще посочим датата на последната актуализация.

17. Контакти

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност, обработването на личните Ви данни или упражняването на Вашите права можете да се свържете с нас:

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни „ДЖИ Тайм“ ЕООД е администратор на личните данни, обработвани във връзка с онлайн магазина G WATCHES.